Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ cách 69vin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
69vin Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Áp Dụng Để Bảo Vệ Tài Khoản Bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến lúc thực hiện lệnh rút tiền, mọi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận sai mục đích.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Liên Hệ Kênh Nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức để có hồ sơ rõ ràng — thích hợp cho yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần xác nhận bằng chữ ký.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 69vin nếu bạn cần trao đổi nhanh ngoài giờ hành chính — hỗ trợ tiếng Việt toàn bộ.

Những Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Bạn Nên Biết

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu vận hành.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa như Viettel Money và đơn vị hạ tầng kỹ thuật phục vụ vận hành dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ 69vin. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.

Kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu kết nối SSL đang hoạt động. Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua lớp mã hóa này.

Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.